Potwierdzenie rezerwacji. Po przyjęciu Państwa rezerwacji przesłanej pocztą, faxem, pocztą elektroniczną lub za pomocą automatycznego formularza ze strony internetowej, wyślemy Państwu potwierdzenie rezerwacji. W potwierdzeniu rezerwacji otrzymacie Państwo informację o koszcie pobytu oraz niezbędne dane do wniesienia płatności. Dla Państwa wygody prosimy o zwrócenie uwagi na numer rezerwacji. Numer rezerwacji ułatwi kontakt z naszymi pracownikami, a także przyspieszy identyfikację wpłat kaucji i płatności. W przypadku rezerwacji telefonicznej potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest tylko na Państwa wyraźne życzenie.
Kaucja i płatność za pobyt. Uprzejmie prosimy o wniesienie w terminie 14 dni od daty rezerwacji telefonicznej lub otrzymania potwierdzenia rezerwacji, kaucji gwarancyjnej w wysokości 30% kosztu pobytu. Wniesienie kaucji jest warunkiem ważności rezerwacji. W przypadku braku wpłaty kaucji rezerwacja wygasa. Jednak przed ostatecznym anulowaniem rezerwacji skontaktujemy się z Państwem w celu  potwierdzenia Państwa wyboru. Przed przyjazdem na pobyt należy wnieść opłatę, w wysokości różnicy pomiędzy kosztem pobytu, a wniesioną kaucją. Akceptujemy następujące formy płatności: przelew na rachunek bankowy (kaucja i płatności za pobyt), przekaz pocztowy (kaucja i płatności za pobyt), gotówka w kasie Ośrodka w dniu przyjazdu (tylko ostateczne płatność za pobyt). Dane do przelewów i przekazów pocztowych:

Warunki wniesienia i zwrotu kaucji gwarancyjnej. Kaucja gwarancyjna jest zabezpieczeniem wykonania zamówienia przez dokonującego rezerwacji. Zamawiający wpłaca jako kaucję 30% pełnej ceny za pobyt. Kaucja (w przypadku wykorzystania rezerwacji) jest zaliczana na poczet opłaty za pobyt jeżeli Zamawiający przed przyjazdem lub w dniu przyjazdu dokonał wpłaty pozostałej części ceny pobytu (70%). Kaucja może być zwrócona w pełnej wysokości w przypadku rezygnacji z pobytu na co najmniej 30 dni przed planowanym dniem przybycia (zwrot na wskazany rachunek bankowy). Jeżeli rezygnacja nastąpi pomiędzy 30 a 15 dniem przed planowanym przyjazdem zwrotowi podlega połowa kaucji. Rezygnacja na mniej niż 15 dni przed przyjazdem wiązać się będzie niestety z utratą całej kaucji.